{"id":3833,"date":"2023-03-21T18:38:53","date_gmt":"2023-03-21T17:38:53","guid":{"rendered":"https:\/\/sympatient.com\/?page_id=3833"},"modified":"2025-12-02T13:38:57","modified_gmt":"2025-12-02T12:38:57","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sympatient.com\/en\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\t\t
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Datenschutzerkl\u00e4rung Sympatient GmbH<\/span><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Stand: 21.11.2025<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a><\/strong><\/p>

Sympatient GmbH (\u201eSympatient\u201c, \u201ewir\u201c, \u201euns\u201c, \u201eunser\u201c) ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein wichtiges Anliegen. Sympatient erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten in \u00dcbereinstimmung mit den anwendbaren europ\u00e4ischen und deutschen Datenschutzvorschriften.<\/p>

Mit dieser Datenschutzerkl\u00e4rung m\u00f6chten wir Sie dar\u00fcber informieren, wie wir im Zusammenhang mit dem Besuch und den Angeboten der Sympatient-Webseite, www.sympatient.com<\/a>, mit den Daten umgehen, die auf Sie pers\u00f6nlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, aber auch Informationen \u00fcber Ihren Besuch auf und Ihre Nutzung unserer Webseite, z.B. Ihre IP-Adresse.<\/p>

Kontaktdaten des Verantwortlichen<\/strong><\/p>

Sympatient GmbH
Koppel 34-36
20099 Hamburg, Deutschland
Tel.: 040 22 85 22 077
E-Mail:\u00a0datenschutz@sympatient.com<\/a>\u00a0<\/p>

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten<\/strong><\/p>

Herr Nils M\u00f6llers
Keyed GmbH
Siemensstra\u00dfe 12
48341 Alternberge<\/p>

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1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Allgemeine Hinweise<\/h2>

1.1.\u00a0 \u00a0Grunds\u00e4tzliche Angaben zur Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen<\/h3>

1.1.1. Diese Datenschutzerkl\u00e4rung kl\u00e4rt Sie \u00fcber die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als \u201eOnlineangebot\u201c oder \u201eWebseite\u201c) auf. Die Datenschutzerkl\u00e4rung gilt unabh\u00e4ngig von den verwendeten Domains, Systemen, Plattformen und Ger\u00e4ten (z.B. Desktop oder Mobile), auf denen das Onlineangebot ausgef\u00fchrt wird.<\/p>

1.1.2. F\u00fcr die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. \u201epersonenbezogene Daten\u201c oder deren \u201eVerarbeitung\u201c verweisen wir auf die Definitionen in Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).<\/p>

1.1.3. Zu den im Rahmen dieses Onlineangebotes verarbeiteten personenbezogenen Daten der Nutzer geh\u00f6ren Nutzungsdaten (z.B. die besuchten Webseiten unseres Onlineangebotes), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben im Kontaktformular, Texteintr\u00e4ge, Frageb\u00f6gen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und Meta-\/Kommunikationsdaten (z.B. Browserinformationen, IP-Adressen).<\/p>

1.1.4. Der Begriff \u201eNutzer\u201c umfasst alle Kategorien von der Datenverarbeitung betroffener Personen im Zusammenhang mit unserem Onlineangebot. Zu ihnen geh\u00f6ren unsere Gesch\u00e4ftspartner, Kunden, Interessenten und sonstige Besucher unseres Onlineangebotes. Die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. \u201eNutzer\u201c sind geschlechtsneutral zu verstehen.<\/p>

1.1.5. Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer nur unter Einhaltung der einschl\u00e4gigen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, die Daten der Nutzer werden nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet. Eine solche Erlaubnis ist insbesondere gegeben, wenn die Datenverarbeitung zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen (z.B. Bearbeitung von Auftr\u00e4gen) sowie Online-Services erforderlich bzw. gesetzlich vorgeschrieben ist, eine Einwilligung der Nutzer vorliegt, oder aufgrund unserer berechtigten Interessen, d.h. unserem Interesse an der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb und der Sicherheit unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO, insbesondere bei der Reichweitenmessung.<\/p>

1.2.\u00a0 Sicherheitsma\u00dfnahmen<\/h3>

1.2.1. Wir treffen organisatorische, vertragliche und technische Sicherheitsma\u00dfnahmen entsprechend dem Stand der Technik, um sicherzustellen, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden und um damit die durch uns verarbeiteten Daten gegen zuf\u00e4llige oder vors\u00e4tzliche Manipulationen, Verlust, Zerst\u00f6rung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu sch\u00fctzen.<\/p>

1.2.2. Zu den Sicherheitsma\u00dfnahmen geh\u00f6rt insbesondere die verschl\u00fcsselte \u00dcbertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server.<\/p>

1.3.\u00a0 Weitergabe von Daten an Dritte und Drittanbieter<\/h3>

1.3.1. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wir geben die Daten der Nutzer an Dritte nur dann weiter, wenn dies z.B. auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO f\u00fcr Vertragszwecke erforderlich ist oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO an dem wirtschaftlichen und effektiven Betrieb unseres Gesch\u00e4ftsbetriebes.<\/p>

1.3.2. Sofern wir Subunternehmer als Auftragsverarbeiter einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen, um f\u00fcr den Schutz der personenbezogenen Daten gem\u00e4\u00df den einschl\u00e4gigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.<\/p>

1.3.3. Sofern im Rahmen dieser Datenschutzerkl\u00e4rung Inhalte, Werkzeuge oder sonstige Mittel von anderen Anbietern (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als \u201eDrittanbieter\u201c) eingesetzt werden und deren Sitz sich in einem Drittland befindet, ist davon auszugehen, dass ein Datentransfer in die Sitzstaaten der Drittanbieter stattfindet. Als Drittstaaten sind L\u00e4nder zu verstehen, in denen die DSGVO kein unmittelbar geltendes Recht ist, d.h. grunds\u00e4tzlich L\u00e4nder au\u00dferhalb der EU bzw. des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums. Die \u00dcbermittlung von Daten in Drittstaaten erfolgt entweder, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau, eine Einwilligung der Nutzer oder sonst eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt.<\/p>

2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unseren Angeboten<\/h2>

2.1.\u00a0 Kontaktaufnahme via Telefon oder E-Mail<\/h3>

\u00dcber unsere Webseite k\u00f6nnen Sie auch \u00fcber die von uns bereitgestellten E-Mail-Adressen und Telefonnummern zu uns Kontakt aufnehmen. Machen Sie von dieser M\u00f6glichkeit Gebrauch, werden Ihre mit der E-Mail oder mittels Telefonats \u00fcbermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet.<\/p>

Zweck<\/strong>. Die Verarbeitung erfolgt zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage.<\/p>

Rechtsgrundlage<\/strong>. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab oder geht es in Ihrer Kontaktaufnahme um einen bestehenden Vertrag, so ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung. Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer Daten in den \u00fcbrigen F\u00e4llen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich in diesen F\u00e4llen daraus, dass wir nur durch eine entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten die von Ihnen gew\u00fcnschte Handlung (z.B. Beantwortung von Anfragen) durchf\u00fchren k\u00f6nnen. Enth\u00e4lt Ihre Anfrage besondere Kategorien personenbezogener Daten, z.B. Gesundheitsdaten, so ist die Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.<\/p>

Empf\u00e4nger<\/strong>. Im Rahmen der Bearbeitung einer E-Mail-Anfrage werden Ihre Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung an unseren E-Mail-Dienstleister Google Cloud EMEA Ltd. (ehemals Google Ireland Ltd.), 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland, sowie an unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Mehr zum Datenschutz bei Google finden Sie unter https:\/\/policies.google.com\/privacy. Alle Daten werden ausschlie\u00dflich auf europ\u00e4ischen Servern gespeichert und nicht in ein Drittland \u00fcbermittelt.<\/p>

Speicherdauer<\/strong>. Wir speichern Ihre Daten grunds\u00e4tzlich bis zur vollst\u00e4ndigen Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. bis zur Beendigung Ihres Vertrags mit uns. Dar\u00fcber hinaus speichern wir Ihre Daten nur, soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind.<\/p>

Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer Daten.<\/strong> Eine gesetzliche Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer Daten besteht nicht. Stellen Sie uns Ihre Daten jedoch nicht zur Verf\u00fcgung, ist bereits die Kontaktaufnahme mit uns nicht m\u00f6glich.<\/p>

3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Datenverarbeitung auf der Webseite<\/h2>

3.1.\u00a0 Server: Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles<\/h3>

Wir bedienen uns zum Vorhalten unserer Onlinepr\u00e4senz eines Internet-Service-Providers, auf dessen Server die Webseite gespeichert wird (Hosting) und der unsere Seite im Internet verf\u00fcgbar macht. Sofern Sie unsere Webseite besuchen, werden von unserem Internet-Service-Provider diejenigen personenbezogenen Daten erhoben, die der von Ihnen verwendete Browser an dessen Server \u00fcbermittelt. Das sind folgende Daten:<\/p>